Gasmet客戶已說過：可靠、富實務經驗的維修與準確排放測量裝置同樣重要

除了精準測量儀器外，猜想有什麼激發我們的熱情？是你，我們的客戶！我們的最新客戶調查已透露互相贊賞-我們的客戶對我們的支援、知識豐富的專家以及我們共同建立了有成果的合作伙伴的評價高。

如果你想像我們是一群無趣的工程師，以產品為重、為技術細節掛心，而且從不與真正的客戶會晤，你只有一部份正確。當我們真是會被我們的產品迷住時，只是因看到我們的創作如何在真實生活奏效，更重要是我們的客戶怎樣體驗到，而感到興奮。

我們所做的一切是以我們的客戶為核心。與此同時，現在多得最新定質定量調查*，我們之間的事情是公開的！結果顯示客戶的滿足度最近已很高。

我們的質量經理Ulla Kosonen說：『根據最新的定質訪問調查，我們的排放測量客戶對我們產品的功能性、可靠度和易用的評價高。我們的客戶對服務、技術支援和保養表示贊賞。』

全方位服務伙伴使你內心平靜

這些結果不是一夜發生，這幾十年間我們與我們的客戶共同努力，建立了許多長遠合作。最恰當的例子是我們的客戶Ferroplan，它已發展成獨一無二的流動Ferropower發電廠。

發電廠以廢物作發電來源，在貨櫃中以組件式建立，方便移動到新地點。這確保農業、工業或醫療副產品被靈活地善用。

由於廠房焚燒廢物，Ferroplan需要一套綜合系統來監測排放。所以我們以我們的合規產品 –CEMS II e (連續排放監測系統)進入。

Ferroplan的廠房工程師Pontus Ekberg透露CEMS是公司的價值投資，讓我們的伙伴幫助減輕負擔。

Ekberg說：『我們享受內心平靜，因為Gasmet有負責人認識系統，亦知~在每個情況怎樣做。』

Ekberg說他已對我們的專家充滿信心：『我看不到理由去選擇任何其他供應商。我們得到很好的產品，全面滿足其使命，我們非常高興與Gasmet建立伙伴關係。』

Ferroplan不只是唯一我們建立了信任伙伴關係的客戶。

調查強調我們的客戶欣賞公司的專家有豐富知識，能夠與他們商討最複雜的問題。事實上，我們的伙伴哲學是我們主要部份的手法：

我們想投資在與客戶的伙伴關係，共同發展不同的解決方案，使各方都得益。– Ulla Kosonen

在任何關係的初期，最初的時刻可以扮演重要角色，為未來定下基調。與我們客戶建立關係的旅程沒有分別。事實上，根據調查，我們的客戶引導過程已是我們其中一個最大的強項。在一開始時，我們坐下與客戶腦震盪，小心聆聽他們的需要，了解他們的願望，然後快速而又彈性地選擇正確的解決方案。

還有，現在我們感到愛！調查顯示我們約86%的客戶會推薦Gasmet給朋友或同事(在1-5的量表中平均得分4.3)，而總體上有93%的客戶滿意Gasmet(4.5/5)。

Kosonen說：『好成績意味著我們已服務得客戶很好。』，並補充，我們現在聚焦於發展範圍。

她總結道：『多年來我們已收到建議我們的服務如何可做得更好，並且適當地回應這些建議。我們欣賞任何改善的建議。』

學習更多關於我們的CEMS II e

CEMS II e為工業進程的環境合規提供組件式TÜV和MCERTS認證(QAL1)解決方案，工業進程例如發電廠、廢物焚化、水泥廠和其他範圍。系統因應法例改變以及將來先進的排放監測最佳實務而容易調校。